Categoría: Artículos
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Los medios ante una crisis
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en ArtículosMARTA CASADO PLA La crisis económica y financiera en 2008, la crisis del ébola en 2014 o la emergencia climática en 2020. “Una crisis es un cambio repentino o paulatino que provoca un problema urgente al que debe prestarse atención inmediatamente” (Luecke, 2005). Ante esta situación, la comunicación deviene un elemento fundamental, utilizado tanto para…
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Cómo se comunican las crisis online: análisis de 40 atentados
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en ArtículosXAVIER PEYTIBI Y CARLOS GUADIÁN El 17 de agosto de 2017, poco después de las 17 horas, una furgoneta recorría 530 metros en la zona central de la Rambla de Barcelona, una de las calles más concurridas de la ciudad. 16 muertos y 130 heridos serían el balance final de ese atentado terrorista. A las…
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Manejo de crisis digitales
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en ArtículosGLADYS PÉREZ El manejo o gestión de crisis es una disciplina que provee herramientas útiles y métodos probados para enfrentar situaciones de crisis. En la actualidad, contar con el asesoramiento de profesionales en esta materia es de suma importancia si se cuenta con una marca política, institución pública o privada cuyo prestigio y reputación sean…
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¿Ha cometido usted adulterio? De cuando la vida privada de los políticos se volvió pública
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en ArtículosCARLES A. FOGUET “Sígueme a todas partes, me da igual. Te lo digo en serio. Si alguien me quiere seguir, adelante. Se va a aburrir”, le espetó Gary Hart, el demócrata favorito para estar -e imponerse- en la carrera presidencial de 1988, a Eugene Joseph Dionne Jr, reportero del magazine del New York Times. Unas…
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Comunicación de crisis en la universidad: IPN 2014
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en ArtículosARMANDO ROCHA El propósito de este documento es analizar el conflicto estudiantil que vivió el Instituto Politécnico Nacional en 2014, desde la óptica de la gestión y la comunicación de crisis. Asimismo, se aspira a identificar los errores que cometieron las autoridades del Instituto en el manejo y la comunicación de esta crisis, así como…
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¿Tu marca dice que es líder o lo comunica?
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en ArtículosRAIMON SASTRE En este artículo me gustaría comentar un elemento que para mí es muy importante en la comunicación y es como transmites los valores que construyen día a día tu marca. Empecemos con un ejemplo que es todo un clásico en mi podcast o en alguna de las charlas que doy de vez en cuando.…
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Reseña de “Un fracaso heroico”, de Fintan O’Toole
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en ArtículosXAVIER PEYTIBI The Italian Job, traducida al castellano en España como Un trabajo en Italia y en Latinoamérica como Faena a la italiana, con Michael Caine en el papel protagonista, se estrenó en 1969 y fue muy popular en el Reino Unido, donde se ha convertido en una especie de institución nacional; en el resto…
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Perú 26E: Crisis de los partidos y desinterés ciudadano
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en ArtículosJUAN RAMÓN ZOLLA Contra lo que muchos hubieran podido imaginar -y a pesar de algunas interesantes revelaciones- parece que en Perú no asistimos por estos días a la inauguración de nuevos tiempos en la política, sino al remate final de esos saldos de campaña que durante las temporadas festivas resultan sobrando en los anaqueles comerciales.…
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¿Quién tiene la razón? el sesgo de confirmación
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en ArtículosCRYS VEGA Hay pocas cosas más placenteras que tener la razón. ¿A quién le desagrada la sensación de un «te lo dije» parido por su propia boca? ¿Acaso hay alguna persona libre de toda soberbia que pueda negar la satisfacción que provoca confirmar la supremacía de sus argumentos? Pero ¿qué pasa cuando la razón que…
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La revolución de las intrusas
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DRA. FLAVIA FREIDENBERG Mucha gente está sorprendida sobre cómo las mujeres se han tomado las calles en América Latina (y otras partes del mundo) en los últimos años. Les llama la atención los cánticos, las coreografías, el descaro y las protestas. También les inquietan las formas que han adquirido esas manifestaciones, sintiéndose incluso amenazados o…