Etiqueta: comunicación de crisis
-
Panamá: salvando la comunicación de un Gobierno
—
en ArtículosANDRÉS LAGUNA Cuando pensamos en crisis, implícitamente asumimos que inician y concluyen. Por eso hablamos de “periodos de crisis”. Por eso las empresas (y algunos gobiernos) utilizan “manuales de crisis”. Las crisis acontecen episódicamente. Como el capítulo de un libro, empiezan y terminan. Después de todo, ¿no es éste el fin último del manejo de…
-
«Dar la cara es clave en situaciones de crisis». Entrevista a David Espinós
—
en ArtículosDAVID ESPINÓS, por Marina Isun Su último libro, dónde aborda la gestión de la comunicación en situaciones de crisis, se titula ‘Dar la cara es clave’, ¿Cree que los distintos responsables políticos están dando la cara en esta crisis del covid19? Todos los líderes políticos han dado la cara porque en una crisis tan larga…
-
Cuatro maneras de afrontar el caos: comunicar en tiempos de Coronavirus
—
en ArtículosGERMÁN ZAMBRANA Estamos en guerra. Sin balas, pero en guerra. Sin tanques, pero con las calles vacías. Sin francotiradores, pero con gente en los balcones. Sin frentes de batalla, pero con la trinchera permanente del hogar. Una guerra comunicativa por ser el gobernante con mayor capacidad para generar certezas en tiempos de incertidumbre. ¿Cuándo se…
-
Mala praxis en contextos críticos es mucha más mala praxis
—
en ArtículosMARIO RIORDA Un terapeuta, Inger Burnett-Zeigler, escribió en la revista Time: “En las semanas posteriores a la elección, muchos de mis pacientes han acudido a terapia con ansiedad, miedo y preocupación… Para mí es obvio que esta elección muy disputada ya está teniendo consecuencias reales para la salud mental”. A raíz de las elecciones de…
-
Las palabras justas. El error crucial en la comunicación de crisis
—
en ArtículosLUIS ARROYO La mayor mentira que se difunde en el ámbito de las relaciones públicas es probablemente que en situaciones de crisis hay que comunicar con transparencia. Es una falsedad palmaria. En primer lugar porque en la comunicación corporativa, social y política, en general, lo último que aplicamos es la transparencia. La proclamamos (yo ni…
-
Desastres naturales y liderazgo político
—
en ArtículosANTONI GUTIÉRREZ-RUBÍ Las crisis son un factor determinante en la construcción de la narrativa de los políticos. Estas pueden contribuir a perfilar el carácter y la imagen que se quiere proyectar, convirtiéndose en una oportunidad o, al contrario, resultar el escenario en el que cometer grandes errores. Es durante las crisis cuando se escenifica el verdadero potencial del papel de…
-
Cómo prepararse ante una crisis
—
en ArtículosAINA TUGAS En contextos de crisis es muy difícil transmitir calma y tranquilidad. Cuando ésta llega se tiende a vivirla con cotidianidad y, en muchas ocasiones, provoca decisiones precipitadas que solo agravan el incidente, y por lo tanto, el daño. La reputación es el activo más importante para mantener la licencia que nos permite operar…
-
El ABC para el manejo de crisis en la política
—
en ArtículosVELMARIE HERNÁNDEZ Suena la alarma. Explotó la crisis y ahora, ¿qué hacemos? Calmarnos. No siempre se puede detener el golpe, pero con manos expertas se puede detener la sangre. La crisis es esa situación grave que pone en riesgo el desarrollo de un asunto o proceso particular. Las crisis traen desorden y el desorden genera…
-
Gestionar una crisis en tiempo real
—
en ArtículosNATALIA SARA Inestabilidad y desequilibrio. Son las dos realidades instaladas en la gestión política. Vivimos en crisis permanente, en un flujo continuo de riesgos con alto potencial de transformarse en cambios disruptivos en el marco social, económico y político. Algo que implica tener hoy la capacidad negociadora y de respuesta en tiempo real a la…
-
Como comunicar eficazmente una crisis: Irán en el punto de mira
—
en ArtículosCLARA-EUGÈNIA DE URIBE GIL Y JORDI PASCUAL Para analizar la reciente crisis en Irán, partiremos de las conocidas definiciones y requerimientos para analizar y resolver una crisis y su comunicación. La crisis es una situación de riesgo que puede afectar a la viabilidad de una organización. Puede tener su origen en el entorno o por…